クーポンコードのエラーと返金対応

8/31まで開催中のメルマガ登録で10%offクーポンコードを配布してますが、そのクーポンコードがエラーで使用不可になる事態がありました。
現在はシステム復旧をしてクーポンコードが使用可能な状態です。

メルマガに登録して頂いてもクーポンが使えない事態になってしまい、大変ご迷惑をお掛けしました。
申し訳ございません。

つきましては、クーポン利用ができずすでに購入されたお客様には10%の返金という形で対応させて頂きます。

 

下記が手順になりますのでご連絡ください。
・info@brownbrown.jpまで10%offクーポンコード返金希望とご連絡ください。
・その際に登録アドレスとお名前と注文番号(分かるお客様)の明記をお願いします。
・確認が取れましたら10%offクーポンコードを使用するはずだった金額の差額分を返金させていただきます。

 

今回このような事になってしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
誠に申し訳ありませんでした。

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